Sie sollen jemandem mitteilen, dass und warum Sie ihn oder sie für das gewünschte ehrenamtliche Engagement, z. B. als Sterbebegleiter:in, nicht für geeignet halten? Die meisten Freiwilligenkoordinator:innen, die ein solches Feedback übermitteln müssen, erleben die Gespräche als schwierig und unangenehm. Aus guten Gründen.
Eine Frage der Balance
Jemandem offen zu sagen, weshalb sie oder er abgelehnt wird, kann leicht verletzend wirken. Nehmen wir uns vor, im Gespräch Mitgefühl zu zeigen, kann es uns dagegen passieren, dass wir um den heißen Brei herumreden. Die Herausforderung besteht darin, Ehrlichkeit und Mitgefühl in eine gute Balance zu bringen. Ein Rezept, um es immer richtig zu machen, gibt es nicht. Aber das Balancieren lässt sich üben.
Feedbackkompetenz entwickeln
Um eine Absage so zu formulieren, dass sie nicht verletzt und möglicherweise sogar beide Seiten dabei lernen, ist es hilfreich, selbst zu spüren sowie zu reflektieren, was in dieser Kommunikation vor sich geht. In einem geschützten Lernsetting erleben Sie über repräsentierende Wahrnehmung, wie sich Offenheit und Mitgefühl oder deren Überbetonung anfühlen. Im Austausch mit anderen Teilnehmenden erarbeiten Sie Formulierungen, die Ihr Gegenüber ernst nehmen und Ihnen selbst entsprechen.
Das erwartet Sie im Online-Seminar
• Eine praxisorientierte Einführung in Wertespannungen mit dem SySt®-Wertequadrat
• Eine Online-Aufstellung, die Werte für Sie erlebbar macht
• Professioneller Input zu Regeln einer guten Feedbackkultur
• Raum für Ihre Fragen und Anliegen
• Gelegenheit zum Networking
Das nehmen Sie mit
• Neue Kompetenzen und Sicherheit für Ihre Feedbackgespräche
• Verständnis für sich selbst – denn Feedbackgespräche bleiben schwierig
Zu meiner Person
Seit 1996 bin ich in der Förderung von Ehrenamt und Bürgerschaftlichem Engagement in verschiedenen Bundesländern tätig. Als Diplom-Sozialarbeiterin, systemische Organisationsberaterin, Strukturaufstellerin und Coach verbinde ich fachliche Themen aus der Freiwilligenkoordination mit Erkenntnissen und Tools aus der systemischen Beratung.